01
Partir du travail observé
Pas d'un questionnaire en ligne ni d'un entretien de quarante minutes avec la direction. Le diagnostic passe par l'observation de situations réelles et la lecture des documents que les équipes utilisent vraiment.
L'intervenant
Vous n'achetez pas une méthode. Vous achetez quelqu'un.
Pas de pool de consultants interchangeables : la personne qui fait le diagnostic est celle qui anime, qui accompagne les managers et qui présente la revue d'impact. Voici qui c'est, et comment elle travaille.
Quentin Chauvet
Trajectoire Performance est porté par une seule personne. C'est un choix, pas une limite de taille : la personne qui observe le travail, qui identifie les écarts et qui construit le programme est aussi celle qui l'anime, qui accompagne les managers sur le terrain et qui présente la revue d'impact en fin de cycle.
Cela ferme une porte — un dispositif ne peut pas être déployé simultanément sur quinze sites. Cela en ouvre une autre : il n'y a aucune perte d'information entre celui qui vend, celui qui conçoit et celui qui anime, parce que c'est la même personne.
Façon de travailler
Quatre partis pris, assumés.
Ils expliquent la plupart des décisions prises pendant un cycle, et ils excluent certains types de missions.
02
Écrire les objectifs avant de commencer
Les objectifs et les indicateurs sont fixés et signés au cadrage. Un dispositif dont on décide des critères de réussite à la fin est un dispositif qui réussit toujours.
03
Laisser des outils utilisables sans moi
Trames, check-lists, référentiels et tableaux de bord restent dans l'entreprise, au format de l'entreprise. L'objectif est que le dispositif tienne après le départ de l'intervenant, pas qu'il crée une dépendance.
04
Dire quand ce n'est pas un sujet de formation
Une partie des demandes de formation résolvent mal un problème d'organisation, de process ou de recrutement. Quand c'est le cas, c'est dit au diagnostic, même si cela réduit le périmètre de la mission.
Ce que cela change
Un intervenant unique : les deux faces.
Autant le dire avant le premier échange plutôt qu'au moment de la proposition.
Ce que vous y gagnez
- La personne qui a vu votre atelier est celle qui animera devant vos équipes.
- Aucune réécriture de brief entre un commercial, un ingénieur pédagogique et un formateur.
- Un interlocuteur unique sur douze mois, qui connaît les noms, les tensions et l'historique.
- Des décisions rapides : un ajustement de programme ne passe pas par un comité.
- Une responsabilité non diluée sur les résultats du cycle.
Ce que cela exclut
- Les déploiements simultanés sur de nombreux sites avec un calendrier serré.
- Les très grands groupes de participants : au-delà de dix, le groupe est dédoublé, donc les dates s'étalent.
- Les expertises très spécialisées hors du champ couvert — elles sont alors dites et non bricolées.
- Les démarrages immédiats : compter trois semaines après signature de la convention.
Questions fréquentes
Ce qu'on demande avant de s'engager avec quelqu'un.
Êtes-vous seul à intervenir ?
Oui, sur l'intégralité du cycle : diagnostic, animation, coaching des managers et revue d'impact. Pour des périmètres plus larges, un partenariat ponctuel peut être proposé, mais il est alors nommé dans la proposition, avec le nom de l'intervenant concerné. Vous ne découvrez jamais un formateur inconnu le matin d'une session.
Quelles références pouvez-vous présenter ?
L'activité est de création récente et aucun cycle n'a encore été clôturé : il n'y a donc, à ce jour, ni résultat consolidé ni témoignage client à présenter. C'est écrit noir sur blanc sur la page des indicateurs de résultats, qui sera actualisée dès la clôture des premières interventions. En attendant, ce qui peut être examiné avant tout engagement : le protocole de mesure, les trames de livrables et le détail du parcours ci-dessus.
Intervenez-vous en dehors de l'Hérault ?
Oui, sur toute la France, avec des frais de déplacement facturés en sus. Sur l'Hérault, l'ouest du département et la métropole de Montpellier, la proximité permet des séquences plus courtes et plus fréquentes, ce qui change réellement la qualité de l'ancrage.
Comment se passe le premier échange ?
Trente minutes, par téléphone ou en visioconférence. Trois questions : quelle est la population concernée, qu'est-ce qui ne va pas aujourd'hui de façon observable, et à quelle échéance cela doit avoir changé. À l'issue, soit une proposition de diagnostic, soit l'indication que ce n'est pas un sujet pour nous. Aucun des deux ne vous engage.
Pour aller plus loin
Par quoi commence un cycle.
Un premier échange de trente minutes
Sans engagement, sans présentation commerciale. On parle de votre contexte, de la population concernée et de l'échéance. À l'issue, vous savez si cela a du sens ou non.
07 49 10 83 09
contact@trajectoireperformance.fr
Basé dans l'Hérault - interventions sur toute la France
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